Handelsbetingelser (Levering og retur)

ScootWorld ApS

Strandvejen 82

2900 Hellerup

CVR nr.: 34226407

Telefon: 70267979

E-mail: Info@scootworld.dk

Velkommen til scootworld.dk.
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler i vores webshop.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA/Dankort, Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay og Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner og inklusiv moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her:  www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Levering

Bestiller du inden kl. 16 på hverdage, sender vi varen samme dag. Ordrer, der bestilles herefter sendes næstfølgende hverdag. Vi har dag-til-dag levering, hvilket betyder, at vi bestræber os på at levere alle ordrer fra hverdag til hverdag. Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS. Dine varer sendes med GLS og kan leveres med eller uden omdeling. Du modtager altid et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig. 

Køber du for over 599 DKK, vil vi sørge for alle forsendelsesomkostninger og levere fragtfrit. Dette gælder også ved køb af udsalgsvarer.

Reklamationsret

Der gives to års reklamationsret i henhold til købeloven på alle varer købt på scootworld.dk. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl i materiale, software og/eller fabrikation. Oplever du fejl og mangler, når du modtager en vare fra os, skal du reklamere, inden der er gået to måneder, fra du har modtaget varen. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. 

Reklamationen gælder ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved returnering, reklamation og benyttelse af fortrydelsesretten kontakt venligst: 

ScootWorld ApS 

Strandvejen 82 

2900 Hellerup 

Tlf: 70267979

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
  

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på scootworld.dk. Fortrydelsesretten regnes fra den dag, du modtager din ordre. Returnering skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du seneste 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@scootworld.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret og vedlægge vores standardfortrydelsesformular. 

Fortrydelsesformularen finder du her: 

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*): bestilt den (*)/modtaget den (*). Forbrugerens navn(e) - forbrugerens adresse - dato (*). 

Du bedes udskrive en kopi af din ordrebekræftelse samt skrive på ordrebekræftelsen om du ønsker pengene retur eller ombyttet til en anden vare og vedlægge den i pakken, som du sender retur til os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde, og du har mulighed for at købe en returlabel her: https://return.shipmondo.com/scootworlddk. Når vi har modtaget din returnering, vil vi straks behandle den. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Der er ingen fortrydelsesret på gavekort eller andre elektroniske produkter. 

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular, som du finder under afsnittet “fortrydelsesret”.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Brug vores returportal for hurtig og nem returnering 

Du kan returnere varer, som du har købt hos os.

https://return.shipmondo.com/scootworlddk

På ovenstående side kan du bestille en returseddel og købe returfragt til din returpakke.

Når betalingen er gennemført, så kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

 

Varens stand ved returnering

Du er kun forpligtet til at afholde omkostninger til eventuelle værdiforringelser af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes din fejlagtige behandling af varerne i forbindelse med undersøgelse af varernes stand, egenskab og funktion. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover det, der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. 

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder

En klage over en vare købt på scootworld.dk kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du angive din klage til EU-kommissionens online klageportal via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kunde- og privatlivspolitik 

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. 

For at du kan købe en vare på scootworld.dk, har vi brug for følgende oplysninger: 

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer 
• E-mailadresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Din personoplysninger registreres hos ScootWorld ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Ansatte hos ScootWorld ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Den dataansvarlige hos Scootworld ApS er Frederik Giese. 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Som registreret hos ScootWorld ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@scootworld.dk.
 

Cookies 

Scootworld.dk anvender cookies, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som for eksempel virus.

Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. 

Vi bruger en logstatistik på scootworld.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere vores hjemmeside. 

 

PriceRunner Købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner. Købsgarantien dækker fysiske personer, der er bosiddende i Danmark, og den gør sig gældende, i så fald butikker ikke påtager sig deres ansvar ifølge købeloven inden for 60 dage efter et køb. Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem koster intet og tager mindre end tre minutter! Registrer dig i dag for din køberbeskyttelse 

PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, defekt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt. Købsgarantien erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning. Besøg PriceRunner for at se de endelige brugervilkår samt en liste med kategorier, der er undtaget garantien.